Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker eller handler på Mooless.shop ("www.mooless.shop").

Personlig informasjon
Når du besøker nettsiden vår, samler vi automatisk inn informasjon om enheten din. Dette inkluderer opplysninger om nettleseren din, IP-adressen, tidssonen og informasjonskapsler som er installert på enheten. I tillegg samler vi inn informasjon om hvilke sider og produkter du ser på, hvordan du navigerer på nettsiden, og hvilke nettsteder eller søk som førte deg hit.

Vi kaller denne typen data for "Enhetsinformasjon".

Teknologier vi bruker for å samle inn enhetsinformasjon:

  • Informasjonskapsler (cookies): Små datafiler som lagres på enheten din og inneholder en anonym unik identifikator. Les mer på All About Cookies.
  • Loggfiler: Registrerer handlinger på nettstedet og samler inn data som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør og tidsstempler.
  • Tagger og piksler: Elektroniske verktøy som brukes for å forstå hvordan du bruker nettsiden.

Når du handler hos oss, samler vi også inn informasjon som navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer), e-postadresse og telefonnummer. Denne informasjonen kaller vi "Bestillingsinformasjon".

Når vi refererer til "Personlig informasjon", inkluderer dette både enhets- og bestillingsinformasjon.

Hvordan bruker vi informasjonen din?
Vi bruker informasjonen til å:

  • Behandle bestillingene dine, inkludert betaling, frakt og bekreftelser.
  • Kommunisere med deg angående ordre eller andre henvendelser.
  • Forhindre svindel eller mistenkelige aktiviteter.
  • Optimalisere brukeropplevelsen på nettsiden og analysere brukeratferd.

Deling av personlig informasjon
Vi deler informasjonen din med tredjeparter som hjelper oss med drift og forbedring av tjenestene våre:

  • Shopify: For å administrere nettbutikken vår. Les mer om deres personvernregler her.
  • Google Analytics: For å analysere hvordan besøkende bruker nettsiden. Les mer her.
    Du kan velge bort Google Analytics her: Google Analytics Opt-out.

Vi kan også dele informasjonen din når det er nødvendig for å oppfylle juridiske krav eller beskytte våre rettigheter.

Målrettet reklame
Vi bruker din informasjon for å tilby målrettede annonser basert på dine preferanser. For mer informasjon om målrettet annonsering, besøk Network Advertising Initiative.

Du kan velge bort målrettet annonsering via:

  • Facebook Ads Settings

Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett, forutsatt at produktet er ubrukt og i originalemballasjen.
Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre produktet er defekt.
Pakker som ikke hentes vil bli belastet med 199 NOK i returfrakt.
Av hygieneårsaker gjelder angreretten kun for forseglede varer som parfyme, sminke og hygieneprodukter dersom forseglingen er ubrutt.
Skreddersydde varer, ferskvarer og spesialbestillinger er unntatt angreretten.
For å starte en retur, kontakt oss på info@mooless.shop.

Importansvar
Den som legger inn en bestilling, er ansvarlig som importør. Dette innebærer at alle toll- eller importavgifter må håndteres og betales av kjøperen. Vi anbefaler at du sjekker de lokale tollreglene i ditt land. For spørsmål, kontakt vår kundeservice.

Takk for at du handler hos oss! 😊